deutsch  |  english  |  français  |  español  |  türkçe  |  русский  |  العربية   |   فارسی  | српски језик  |  Română

كيف نعمل

نيابة عن ولاية شليسفيغ هولشتاين، تقدم ZEBRA المشورة للمتضررين وبيئتهم الاجتماعية والشهود على الهجمات اليمينية والعنصرية والمعادية للسامية. تقف ZEBRA إلى جانب المتضررين وتركز على وجهة نظرهم واهتماماتهم. للحصول على مشورة متعددة اللغات، نحن نهتم بالوساطة اللغوية. الدعم المقدم من ZEBRA مجاني وسري ويمكن تقديمه أيضًا بشكل مجهول إذا رغبت في ذلك. باعتبارنا مزودًا مستقلاً للعمل الاجتماعي، فإننا نتصرف بشكل مستقل عن سلطات الدولة. نحن ننصح وندعم المتضررين، بغض النظر عما إذا كان قد تم أو ينبغي تقديم تقرير إلى الشرطة.

يقع مقرنا في كيل، ونحن نعمل على المستوى الوطني لضمان أدنى حد ممكن للوصول إلى عروضنا. وهذا يعني أننا نأتي إلى المتضررين وننظم، إذا لزم الأمر، مواقع محايدة لإجراء تقديم المشورة. بالطبع، يمكن أيضًا الحصول على المشورة في مركز الاستشارة الخاص بنا في كيل. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تقديم النصائح في شكل فيديو أو في شكل نصائح مكتوبة عبر الإنترنت عبر برنامج المراسلة.

يعمل المستشارون بطريقة تتمحور حول العميل والنظام والحلول والموارد، بالإضافة إلى مراعاة الصدمات. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول أساليب عملنا في معايير الجودة الخاصة بـ „رابطة مراكز المشورة للمتضررين من العنف اليميني والعنصري والمعادي للسامية (VBRG)“.

بالإضافة إلى أنشطتنا الاستشارية، نحن ملتزمون بتعزيز وجهة نظر المتضررين في النقاش الاجتماعي.